consumo energético de fuentes 100% renovables I consumo de agua procedente de la red previo filtrado anti-cal y de metales pesados I conexión de internet mediante eco-wifi I ropa de cama de algodón natural 100% I funda de cojines de cama, de cojines del sofá, del sofá y de butacas de algodón natural orgánico 100% I toallas de algodón natural 100% I jabón ecológico para lavavajillas en cantidad según personas y días de estancia I gel de ducha y jabón de manos de productos naturales en cantidad según personas y días de estancia I útiles básicos de limpieza I útiles y vajilla de cocina I trapo de cocina de algodón I bayeta de fibras I papel de WC FSC en cantidad según personas y días de estancia I la limpieza y desinfección a la salida de la estancia o cada 7 días en estancias de más de 7 días de duración I el cambio de toallas y ropa de cama semanal en estancias superiores a los 7 días I la preparación de la ropa de cama y toallas según los ocupantes de la reserva. Si los ocupantes son uno o dos solo se incluye la preparación de la ropa de cama de la cama doble del dormitorio principal

cualquier elemento o servicio no definido en el punto 1 I la restitución de jabones y papel WC si el uso no se corresponde con lo que el equipo deltaic considere razonable teniendo en cuenta el número de personas y los días de la estancia I la limpieza diaria del alojamiento y el cambio de toallas y ropa de cama semanal, salvo en estancias superiores a los 7 días I la deposición de basuras y comida y bebida no consumida en el interior del alojamiento en los contenedores a disposición de los clientes en el espacio exterior. Se cobrará una tasa de basuras de 10€ si esta tarea la ha de realizar el equipo de limpieza de deltaic. Esta tasa podrá ser cargada al cliente tras el proceso de salida I el servicio de lavandería de ropa personal (el alojamiento no dispone de lavadora) I todos los útiles de cocina o consumibles de uso único y personal sin posibilidad de ser reutilizados tras su limpieza para garantizar la higiene de los clientes cómo la sal, el aceite o el estropajo de cocina I la tasa turística de 1,10€ por día de estancia y persona mayor de 17 años I el coste de reparación o sustitución por rotura o desperfectos en las instalaciones, el mobiliario, la decoración o el equipamiento de los alojamientos, por un mal uso de los mismos. Este coste podrá ser cargado al cliente tras el proceso de salida según lo indicado en el punto 9 I la preparación de la ropa de cama de la segunda habitación cuando sólo haya uno o dos ocupantes. Si se avisa con 24 horas de antelación supondrá un coste de 20€ adicionales. Si no se avisa con antelación la ropa de cama se preparará cuando operativamente sea posible y el coste será de 35€ o el cliente la podrá montar por sí mismo con un suplemento de 20€.

gracias a nuestros cerrojos con código digital puedes acceder las 24 horas del día los 365 días al año.

es obligado concretar con el personal de deltaic la hora de entrada al alojamiento con más de 24 horas de anticipación I el acceso al apartamento sólo es posible a partir de las 12 del mediodía I si en el momento de llegada nadie del equipo puede estar presente se enviará el código de acceso para poder entrar al edificio y al apartamento reservado I a posteriori, lo antes que sea posible, se tendrá que pasar por recepción cuando alguien del equipo esté presente para proceder al proceso de identificación obligatorio I todos los ocupantes del alojamiento deberán mostrar el documento nacional de identidad o el pasaporte y entregar los datos que nos requiere la legislación en vigor I el proceso de entrega de datos se puede avanzar a través de los mensajes que se reciben desde nuestro motor de reservas. En todo caso, introducir los datos con antelación no excluye la obligación de pasar el proceso de identificación in situ.

el horario de salida del alojamiento es hasta las 10 de la mañana I A partir de las 10 se desactiva automáticamente el código entregado de las cerraduras digitales I Fuera de este horario sólo será posible salir si se hace una solicitud con antelación y se tiene confirmación por parte del equipo de deltaic para alargar el horario de salida como máximo hasta las 12 I mas allá de las 12, si hay disponibilidad y se quiere aprovechar el apartamento durante el día, se cobrará un importe por adelantado de late check-out por valor de la mitad de la tarifa del alojamiento de aquella noche que permitirá usarlo hasta las 21 horas I en el momento de la salida el equipo deltaic puede requerir proceder a la verificación del estado en el cual se deja el alojamiento I en el caso de no haberlo hecho durante la estancia, no se podrá abandonar el establecimiento a la salida sin realizar la liquidación de los pagos pendientes según los servicios y compras realizados durante la estancia I las facturas que generemos se harán en base a la información dada en el momento de la reserva. Si las facturas se han de emitir a otro nombre hay que avisar antes de que las generemos. Si no es así, la gestión administrativa por el cambio de datos de las facturas tendrá un coste que se repercutirá al cliente de 30€ que se tendrá que abonar con antelación al cambio.

este dormitorio está formado por una base de madera, tatamis y colchones que puede ser preparado con un colchón individual de 0,75x2m, dos colchones individuales de 0,75x2m o un colchón de 1,5x2m. Hay que avisar cómo mínimo con 24 horas de antelación de la preferencia de montaje. En caso de no hacerlo, y si la ocupación es de más de 2 personas, este dormitorio se presentará por defecto con un colchón de 1,5m I Una vez montado, si el cliente solicita el cambio de la distribución de los colchones y de la ropa de cama, este se realizará sólo cuando sea operativamente posible y supondrá un coste adicional de 35€ I Por las características de la cama de este dormitorio con una altura de 35 cm y pasos laterales limitados, no recomendamos el uso a personas con movilidad reducida I La ropa de cama del dormitorio pequeño o de los futones del estudio sólo se prepararán si se solicitan y se pagan los suplementos de ocupación pertinentes al hacer la reserva o los costes adicionales detallados en el punto 2.

La infracción de esta norma supondrá la expulsión inmediata del mismo y el pago de la totalidad de la estancia contratada.

en los espacios interiores ni exteriores de deltaic, salvo en los habilitados específicamente para tal fin I En las terrazas y balcones se puede fumar siempre que se recojan las colillas y no se tiren las cenizas al suelo o a la calle, las ventanas y balconeras del edificio estén completamente cerradas mientras se fume y las colillas y cenizas se depositen en una bolsa cerrada en la papelera de fracción resto de la cocina para evitar el olor a humo I si a alguno de los usuarios del edificio o de los miembros del equipo deltaic les molestara el humo y requirieran para que se dejara de fumar se tendrá que hacer caso a su petición I el incumplimiento de cualquiera de estos requisitos o el hecho de fumar en el interior del alojamiento se considerará razón suficiente para que el huésped tenga que abandonar el alojamiento, teniendo que abonar íntegramente todo el importe de la reserva o en el caso de haber pagado con antelación, sin derecho a ningún tipo de devolución.

los ocupantes de los alojamientos y de las instalaciones están obligados a informar al personal de deltaic si se producen roturas o anomalías de cualquier tipo en el mobiliario, las instalaciones, la decoración o los electrodomésticos y en general en cualquier aspecto que suponga un deterioro del estado en el que se hace entrada en los alojamientos. Cuando se considere oportuno, sobretodo si no se nos avisa, el equipo de deltaic imputará los costes de reparación o substitución a la tarjeta de crédito del cliente utilizada para la reserva, previa comunicación del coste por correo electrónico.

los ocupantes de los alojamientos y de las instalaciones seguirán en todo momento las indicaciones de seguridad y sanitarias que estén señalizadas o que sean requeridas por el personal de deltaic.